Garantía de productos
Todos nuestros productos cuentan con garantía del fabricante
Garantía legal
Todos los productos vendidos tienen una garantía legal de 3 años desde la fecha de entrega, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.
Esta garantía cubre cualquier defecto de fabricación o falta de conformidad del producto, siempre que se haya utilizado correctamente según las instrucciones del fabricante.
Durante los primeros 6 meses, se presume que el defecto ya existía en el momento de la entrega.
¿Qué cubre la garantía?
Defectos de fabricación
Cualquier defecto en materiales o mano de obra que afecte al funcionamiento normal del producto
Fallos técnicos
Problemas de funcionamiento no derivados del uso inadecuado o desgaste natural
Componentes defectuosos
Piezas o componentes que fallen debido a defectos de origen
¿Qué NO cubre la garantía?
❌ Daños causados por uso inadecuado o negligente
❌ Desgaste normal por el uso
❌ Daños accidentales, golpes o caídas
❌ Modificaciones o reparaciones no autorizadas
❌ Daños por agua, fuego o condiciones ambientales extremas
❌ Consumibles y accesorios (baterías, cables, etc.)
❌ Problemas derivados de software de terceros
Cómo hacer uso de la garantía
Contacta con nosotros
Envía un email a info@techhome.es describiendo el problema y adjuntando fotos si es posible
Proporciona la documentación
Necesitarás el ticket o factura de compra y, si es posible, el embalaje original
Evaluación
Nuestro equipo técnico evaluará el producto para determinar si el problema está cubierto
Reparación o sustitución
Si procede, repararemos o sustituiremos el producto sin coste adicional
Garantía extendida disponible
Además de la garantía legal, ofrecemos la opción de contratar una garantía extendida de hasta 5 años para mayor tranquilidad.
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