Política de Privacidad

Recopilamos la siguiente información cuando utiliza nuestros servicios:

• Información de cuenta: Nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono
• Información de envío: Dirección postal, ciudad, código postal, país
• Información de pago: Procesada de forma segura por Stripe (no almacenamos datos de tarjetas)
• Información de uso: Páginas visitadas, productos visualizados, carritos abandonados

Utilizamos su información personal para:

• Procesar y gestionar sus pedidos
• Enviarle actualizaciones sobre el estado de su pedido
• Responder a sus consultas y solicitudes de soporte
• Mejorar nuestros productos y servicios
• Enviar comunicaciones de marketing (solo con su consentimiento)
• Cumplir con obligaciones legales

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
• Contraseñas encriptadas con bcrypt
• Procesamiento de pagos seguro mediante Stripe
• Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
• Auditorías de seguridad regulares

4. Compartir información

No vendemos su información personal. Solo compartimos datos con terceros en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Stripe (pagos), servicios de mensajería (envíos)
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o autoridades
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad

5. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener su sesión activa
• Recordar su carrito de compras
• Analizar el uso del sitio web
• Personalizar su experiencia

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

6. Sus derechos (GDPR)

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Restricción: Limitar el procesamiento de sus datos
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Objeción: Oponerse al procesamiento de sus datos

7. Retención de datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera un período de retención más largo.

Los datos de pedidos se conservan durante 7 años por requisitos fiscales.

8. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "última actualización".

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de: